מדיניות החזרות, ביטול והחזר כספי

אנו עומדים מאחורי המוצר שלנו. מעבר לזכויות הקבועות בחוק, אנו מציעים 30 יום ניסיון עם החזר כספי מלא.

30 יום ניסיון

לא הרגשת הבדל? ניתן להחזיר את המוצר תוך 30 יום מקבלתו ולקבל החזר כספי מלא על מחיר המוצר, בלי שאלות. המוצר יוחזר במצב תקין וסביר.

זכות ביטול על פי חוק

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק תוך 14 יום מקבלת המוצר. בעת ביטול שאינו עקב פגם, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם.

4 חודשי ביטול לאוכלוסיות זכאיות

אזרחים ותיקים (בני 65+), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים רשאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים מקבלת המוצר, בכפוף להצגת תעודה מתאימה ובתנאי שההתקשרות כללה שיחה בין הצדדים.

מוצר פגום

קיבלת מוצר פגום או שאינו תקין? צור קשר תוך 14 יום ונחליף את המוצר או נעניק החזר מלא כולל עלות המשלוח, ללא דמי ביטול.

אופן הביטול

לביטול או החזר יש לפנות לדוא"ל morvilo.support@gmail.com בצירוף מספר ההזמנה. נחזור אליך עם הוראות החזרה. ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 14 ימי עסקים מקבלת המוצר המוחזר.

עלות החזרה

בביטול שאינו עקב פגם, עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח. בכל מקרה של פגם או טעות מצידנו — אנו נישא בעלות.

ט.ל.ח · המידע אינו מהווה ייעוץ משפטי. הזכויות המלאות מפורטות בחוק הגנת הצרכן ובתקנותיו.